随着信息通讯技术的高速发展，传统的政务服务也开始面临着电子化、信息化、网络化的压力，“互联网+政务服务”应运而生。

为进一步转变政府投资管理职能，提高政府行政效率，创新投资管理方式，加强事中事后监管，国务院提出了“精简审批事项、网上并联办理、强化协同监管”的改革目标。

按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，不断优化政务服务流程，创新政务服务方式，大力推行“在线申报、网上审批”业务。

作为苏州工业园区智慧城市的建设者、运营者，风云科技公司结合园区信息化现状，将园区政务服务事项“在线申报、网上审批”的整体架构设想融入园区“三库三通”的电子政务框架，以业务应用为依托，以服务用户为根本，构建融合开放的框架体系。

整体架构示意图如下图所示：

通过业务到信息化的映射，对外服务将针对法人、个人两类对象提供政务服务。企业、居民等用户主要以江苏政务服务网、园区政务服务大厅为入口获取网上咨询、办事指南、在线办理、办件查询等在线服务。其中，面向法人的政务服务事项“在线申报”应用未来将融入企业通，面向个人的政务服务事项“在线申报”应用将接入居民通，以不断提升法人和个人的在线办事体验。

对内办事通过构建园区政务服务事项“网上审批”应用，实现面向企业、居民和社会组织的所有审批业务事项办理。此过程不仅涉及基础功能组件，还涉及应用支撑功能的构建，例如：访问权限控制、运维管理等。在数据层方面，应用将通过园区政务云资源池实现信息汇聚，为三大基础库灌入最新的数据活力。

园区政务服务事项“在线申报、网上审批”项目将实现：

1、提高服务便捷度

运用互联网思维，结合现代信息化技术，以企业和居民为对外服务中心，提供线上政务服务，实现一网式办理；以政务服务工作人员为对内用户，实现网上审批；以提高政务服务的在线化、智能化，实现政务服务的便捷化。

2、拓展服务渠道

通过居民通、企业通以及门户网站提供三种面向公众的服务渠道，并以电脑PC端、移动端等方式为公众提供访问途径。大力拓展服务渠道，方便园区用户随时能够登陆平台进行政务服务事项的申报、查询等内容，从而提升公众的办事体验。

3、提升服务精准度

按照企业和居民办事需求，将公众“点菜”与政府“端菜”相结合，将政务服务事项办事指南要素与实际办事流程相融合，删繁化简，去重除冗，实现政务服务精准供给，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。

4、优化办事流程

通过园区政务服务事项“在线申报、网上审批”应用建设，积极贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务、深化行政体制改革，切实转变政府职能”，切实加强改革力度，逐步简化政务服务事项的审批环节，优化用户办事流程，提升办事效率。

5、实现“应上尽上”

结合园区各部门政务服务事项实情，聚焦政务服务事项“在线申报、网上审批”建设难点，实现各类政务服务网上申报、受理、审查、决定，提升政务服务事项“在线申报、网上审批”的覆盖面，逐步做到 “应上尽上”。

6、构建“全程在线”

加快推行各类政务服务申报、受理、审查、决定等网上一体化办理，做到“全程在线”，提升政务服务事项“在线申报、网上审批”应用深度，最终全面建成覆盖全区的网上全流程审批服务体系，大幅提升政务服务智慧化水平。

“在线申报、网上审批”，让政务更贴“地气”，让人民也更有“底气”。未来，风云科技将提供更多“良方”。为实现“政府智慧服务”提供更强大助力。